数年前，美国通用电气公司遭遇到一个棘手的问题，就是他们打算撤去查尔斯·斯坦因梅茨的财务部长的职位。对于电学方面的学识，斯坦因梅茨可以算得上是位一等一的人才。可是，他担任财务部的部长，却是两眼一抹黑。然而，公司又不想得罪这位对于公司来说不可或缺的电学人才，所以，公司特别给他一个新头衔，请他担任通用电气公司顾问工程师。他回到他最擅长的老本行，财务部长的位置则另有任用。

斯坦因梅茨很高兴！

通用公司的经管层，也很满意。他们能在平和的气氛中，撤掉了这位喜怒无常的高级雇员的职务，是因为他们让斯坦因梅茨顾全了他的颜面。

给别人留面子，实在是太重要了！可是我们中又有多少人能做到呢？我们盛气凌人地践踏别人的感情，不留一丝的余地，找别人的错处，或者加以恐吓！当着别人的面，批评自己的孩子，动不动就劈头盖脸地数落一顿自己的员工，毫不顾虑到他们的自尊！其实，我们只需要花几分钟的时间好好想一想，再说一两句温柔体贴的话，就可以大大减轻对方内心的痛苦。

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