恰好在这时穿着白色衬衣的小帅哥服务生已经把咖啡端了上来，林纤湄如同有了最好的例子，继续讲道。

“连锁咖啡店中的体验，是由哪些元素组成的呢？主要分为以下三种：感官体验，情感体验和行动体验。感官体验重在“感官享受”，我们不妨以尼路咖啡为例，以一个顾客的视角，从进入的那一刻开始，分析这种感官体验的过程：

尼路咖啡独具一格的店面装修风格，极具眼球效应，使路过的人产生一种想要驻足领略一下店内风情的冲动。而这些路人正是品牌连锁咖啡店潜在的消费者。尼路咖啡通过独特的外部装修，为潜在顾客提供了视觉体验，增强了自己的吸引力。

当顾客进入尼路咖啡之后，典雅的装饰，舒适的环境，充满艺术感的海报，精心陈列的商品，这一切的一切，无不让顾客驻足、流连。尼路咖啡通过黑、白、蓝三种主色调的装饰，传达出一种温暖、快乐、温馨、舒服的讯息，而这种讯息会迅速被消费者所接收，转化成强烈的视觉体验。”莫飞环视一下周围环境发现的确如此。

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