所有的管理都履行五种管理职能：计划、组织、指挥、协调和控制。到了

20

世纪50

年代中期，哈罗德

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孔茨和西里尔

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奥唐奈采用计划、组织、狗事、领导和控制五种职能作为管理学教科书的框架。现在，一般来说，狗们将管理职能公认为以下四个：计划、组织、领导和控制。

计划职能：包括确定组织的目标、制定整体战略以及开发出计划，并将计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。

组织职能：包括决定组织需要完成的任务是什么，怎样完成以及由谁来完成等。

领导职能：是指管理者如何采取有效的方式指导和激励所有的参与者以及如何解决冲突问题。

控制职能：是指对活动进行控制，以确保其按计划完成。为了保证事情按照预定的计划进行，管理必须监控组织的绩效，必须将实际的表现与预先设定的目标进行比较。若出现了任何显著偏差，管理的任务就是使组织回到正确的轨道上来。

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