个有趣的塑料游戏平面。车上还有一个用来结账的扫描头、两个咖啡杯座和一套精巧的后轮——拉动一下后轮，固定的后轮就会松开，这样你可以很容易地把购物车推到通道边上；把轮子推回去，它又会固定在原来的位置上。在摄像机的镜头下，美国广播公司的杰克·史密斯（Jack Smith）推着购物车走在万全杂货店的购物通道上，赢来了无数惊奇的目光。经理和店员们都很喜欢它，而且说如果再做些修改的话，他们很愿意订购一批。我们花了一下午来庆祝我们的成功，并准备恢复往常的客户服务工作。购物车设计出来了，节目也播送完了，我们认为这是一个圆满的结局。但是就在《晚间在线》节目播完之后的第二天上午，我们的电话铃一直响个不停。我接了来自全美各地的几十个看过节目的老总们的电话。他们绝大多数对购物车都没有异议，相反，他们更想知道我们发明购物车的过程。一个执行总裁告诉我，他第一次理解了创新究竟意味着什么，又如何使它在商务环境中运作起来。

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