李忠信在后世的时候，拥有着这个时代人根本就考虑不到的思想。

李忠信比任何人都清楚，一个满意的顾客会带给忠信公司带来多少的好处。

白了，顾客的满意程度是忠信公司未来盈利的指示器。

为什么这样呢！因为，在李忠信的心中，忠信公司今后是要成为雄霸世界的品牌公司，每一个顾客对忠信公司的印象和满意程度，都决定着忠信公司的品牌能不能走向世界，成为世界着名的大品牌。

所以，李忠信觉得，一个真正意识到让顾客满意的重要性的企业，才会千方百计的强化顾客至上的价值观念。

对忠信公司来讲，那些个到忠信公司来购买货物的顾客是最重要的人，不是顾客依靠忠信公司，而是忠信公司依靠顾客来进行存活。

像忠信综合商场和忠信连锁超市这样的地方，没有顾客，没有人光顾，哪怕你建设得再好，搞得宣传再多，也是没有什么意义的。

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