和为贵，千万不要让一句不经意的“情绪语言”吓跑了财神爷！

例：有一回，我亲眼看到一位行销，在业务推展的过程中，因为表达方式不当，客户当场掉头离去的例子。

一个风雨交加、街头冷清的卡子，我正开车路过一栋托售二手房。由于房子条件不错，基于职业本能，我决定下来“了解”一下这栋房子，以及同行的促销手法。

还没进入之前，就看到一位穿着满得体的中年人，撑着雨伞，匆忙地从对街跑过来。我的直觉告诉我这个人可能求屋若渴，否则不会在这种天气出来找房子！

果然不错，他一进屋后，就很仔细地东瞧西看，还找来行销人员要参考产权资料。经过一番思考斟酌后，开始和行销议价。

问过了价钱以后，客户说：

“前面一点那间，面积和这间差不多，人家才卖* *万元而已，为什么你们价钱开得那么高？能不能商量商量？”

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