的推荐理由。)
最后,千万别忘了把决策权交还给顾客,因为他们才是真正的决定者。你可以说:“当然这些都是我个人的建议,关键看您个人的喜欢与需要,您自己考虑清楚再决定!”
实战情景34:人家××品牌是E0级的环保标准,而你们是E1级环保标准?
错误应对
“其实E0级标准使他们杜撰出来的,千万不要相信。”
“其实我们的环保标准也够了,不会对你生活造成损害。”
问题分析
1、“其实E0级标准使他们杜撰出来的,千万不要相信。”类似这样盲目地反驳消费者是大忌啊!
其实当竞争对手抛出这个说辞的时候,他一定做了很多调研,包括自身产品和竞争对手产品优劣势,以及消费者关注点是什么,此外他们也一定会用很多的道具、证据等加以说明,所以不是那么容易被你轻易几句话就能击破,否则就不能称之为卖点。如果我们上来就打击竞争对手所说不实,你想想看消费者能否相信?
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